Hindi pagkakaunawaan Patakaran sa Paglutas
Sa ATFunded, kinikilala natin na walang negosyo na walang mga hamon nito. Kung ito man ay isang paminsan minsang pagkakamali o pagganap na kulang sa mga inaasahan, nakatuon kami sa pagtugon sa mga isyung ito kaagad at propesyonal. Para sa kadahilanang ito, bumuo kami ng isang streamlined dispute system na idinisenyo upang idokumento at malutas ang anumang mga alalahanin tungkol sa aming negosyo nang epektibo.
Ano ang mga uri ng reklamo na nangangailangan ng pagtatalo?
Ang iba't ibang mga isyu ay maaaring mangailangan ng isang pagtatalo. Gayunpaman, ang mga hindi pagkakaunawaan ay dapat na karaniwang isinampa lamang pagkatapos ng nakakapagod na mga standard na channel ng suporta, tulad ng email o live chat sa aming website, sa isang pagtatangka na maabot ang isang kasiya siyang resolusyon. Kung ang mga pagsisikap na ito ay hindi malutas ang bagay, ang isang dokumentadong hindi pagkakaunawaan ay dapat isumite para sa karagdagang pagsusuri.
Paano po ba mag file ng dispute
Pagkatapos ng pagpunta sa pamamagitan ng tamang mga channel ng suporta, tipunin ang lahat ng katibayan ng iyong claim at isumite ito alinman sa pamamagitan ng form sa ibaba o i email ito sa mga hindi pagkakaunawaan@atfunded.com. Tandaan lamang na ang inyong pagtatalo ay DAPAT may sapat na dokumentasyon upang magpatuloy. Ang mga bagay na isama ay mga nakaraang chat na may mga kawani o mga kopya ng email, mga screenshot o mga video ng isyu, at isang detalyadong paglalarawan ng kung ano ang nangyari at kung ano ang dapat na nangyari.
Gaano katagal bago malutas ang isang hindi pagkakaunawaan?
Sinisikap naming matugunan kaagad ang lahat ng hindi pagkakaunawaan. Mangyaring magbigay ng hanggang 5 araw ng negosyo (Lunes Biyernes) para sa isang tugon. Ang ating mga sagot ay magiging malinaw, batay sa ebidensya, at masusing. Kung ang mangangalakal ay nag file ng isang detalyadong pagtatalo, maaari nilang asahan ang isang katulad na detalyadong tugon mula sa ATFunded.
May patakaran ba sa social media ang mga pagtatalo
Upang matiyak ang pagiging patas at maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan, hinihiling namin sa mga mangangalakal na huwag mag post tungkol sa mga hindi pagkakaunawaan sa social media bago sundin ang aming opisyal na proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Kung mag post ka sa publiko tungkol sa isang pagtatalo bago ATFunded ay nagkaroon ng pagkakataon na matugunan ito, maaari naming isaalang alang ang iyong pagsusumite ng hindi pagkakaunawaan na walang bisa.
Ano po ang mangyayari kung hindi ako satisfied sa response ng company
Kung nasunod na namin ang tamang proseso ng paglutas ng alitan at hindi ka pa rin nakuntento, bibigyan ka namin ng impormasyon kung paano maghain ng pormal na reklamo sa isang kinauukulang ahensya. Mayroon ka ring pagpipilian upang ibahagi ang iyong karanasan sa publiko. Ang aming layunin ay upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan nang patas at mahusay. Kung kailangan ng third party resolution, ibibigay namin sa kanila ang lahat ng kinakailangang impormasyon para makapagdesisyon.
