นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ นโยบาย ”) ควบคุมวิธีการที่ AT Global Markets LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า “ ATG ” หรือ “ บริษัท ”) รวบรวม ใช้ รักษา และเปิดเผยข้อมูลที่รวบรวมจากลูกค้าก่อนหน้าและปัจจุบัน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ ลูกค้า ”) ผ่านทาง:

เว็บไซต์ของบริษัท www.atfx.com
การติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อีเมล ข้อความ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลดิจิทัลอื่น ๆ ระหว่างบริษัทและลูกค้า
การสนทนาทางโทรศัพท์กับตัวแทนของบริษัท (ต่อไปนี้เรียกว่า “ ตัวแทน ”)

บริษัทอาจรวบรวมข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของลูกค้าได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขหนังสือเดินทาง รายละเอียดภาษีและการชำระเงิน บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า “ ข้อมูลส่วนบุคคล ”)

ข้อมูลที่เป็นความลับใดๆ ที่รวบรวมจากลูกค้าเมื่อยื่นข้อร้องเรียนหรือเข้าร่วมการสนทนากับบริษัทเกี่ยวกับบริการของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสำรวจ จะได้รับการปฏิบัติเป็นความลับ (ต่อไปนี้เรียกว่า " ข้อมูลที่เป็นความลับ ")

บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับของลูกค้า และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลดังกล่าว แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้ติดต่อกับบริษัทอีกต่อไปแล้วก็ตาม ความมุ่งมั่นนี้ขยายไปถึงข้อมูลที่บริษัทรวบรวม ข้อมูลที่ลูกค้าให้มา หรือข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก

โดยการเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทและการใช้บริการใดๆ ของบริษัท ลูกค้ายินยอมอย่างชัดแจ้งต่อ ATG ที่จะรวบรวม รักษา ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับของตนอย่างเคร่งครัดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกเวอร์ชัน ให้ใช้เวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก

1. การใช้บังคับนโยบายนี้

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และเพื่อให้แน่ใจว่านโยบายนี้บังคับใช้ภายในบริษัท ATG จึงได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (ต่อไปนี้เรียกว่า “ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ”)

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกับการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลและการพัฒนานโยบายนี้

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลและพนักงานทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับในนามของ ATG (ต่อไปนี้เรียกว่า " พนักงาน ") จะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้
บริษัทจะนำแนวทางการรวบรวม จัดเก็บ และประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสม ตลอดจนมาตรการรักษาความปลอดภัยมาใช้เพื่อป้องกันการสูญเสียโดยไม่ได้ตั้งใจ การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ และจะจัดการฝึกอบรมให้กับพนักงานเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความลับและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับดังกล่าว
พนักงานจะจัดการข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับในลักษณะต่อไปนี้:

ข้อมูลที่เป็นความลับจะต้องไม่ถูกพูดคุยในพื้นที่สาธารณะ และข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับจะถูกแบ่งปันเฉพาะในกรณีที่ "จำเป็นต้องรู้" เท่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตลอดเวลา ตราบเท่าที่จำเป็น รวมถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
จะต้องปฏิบัติตามนโยบายโต๊ะทำงานสะอาดอย่างสม่ำเสมอ โดยต้องใช้ตู้เซฟ/ตู้เก็บของสำหรับเก็บไฟล์ของลูกค้าและล็อกอย่างปลอดภัยตลอดเวลา
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับจะต้องไม่ถ่ายโอนโดยไม่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

การละเมิดนโยบายนี้ถือเป็นเรื่องร้ายแรง และอาจมีการลงโทษที่เหมาะสม รวมถึงการไล่ออก หากเห็นว่าจำเป็น

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ

1. บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  - เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้า
  - เพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการธุรกรรมการค้าและไม่ใช่การค้า
  - เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทที่อาจตรงกับความสนใจของลูกค้า และเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะบุคคล
  - เพื่อรักษาบันทึกข้อมูลบัญชีลูกค้าให้มีความถูกต้องแม่นยำ
  - เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการสอบถามข้อมูล
  - เพื่อส่งมอบข่าวสารเฉพาะบุคคล ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด การแจ้งเตือน และเนื้อหาอื่นๆ ตามความสนใจในการลงทุนของลูกค้า
  - เพื่ออำนวยความสะดวกในการระดมทุนและการใช้งานบัญชีโดยให้ลูกค้าสามารถฝากเงินและรับบริการได้
  - เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มอื่นๆ
  - เพื่อส่งข้อความการจัดการความเสี่ยงให้กับลูกค้าหรือปรับขอบเขตการให้บริการของบริษัทตามโปรไฟล์ความเสี่ยงของลูกค้า ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมืออัตโนมัติ
2. บริษัทจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับเพื่อจุดประสงค์ที่รวบรวมข้อมูลมาในตอนแรกเท่านั้น เว้นแต่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลจะพิจารณาถึงความจำเป็นในการใช้งานวิธีอื่นที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เดิมอย่างสมเหตุสมผล
3. บริษัทอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับโดยไม่ต้องทราบหรือได้รับความยินยอมจากลูกค้า โดยปฏิบัติตามกฎข้างต้น หากเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
4. หากลูกค้าต้องการให้บริษัทหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับ ลูกค้าสามารถแจ้งคำขอนี้ได้อย่างเป็นทางการโดยส่งอีเมลไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
5. ลูกค้าสามารถเลือกที่จะขอให้บริษัทละเว้นการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ก่อนที่จะรวบรวมข้อมูลของลูกค้า บริษัทจะแจ้งให้ทราบถึงเจตนาของลูกค้าในการใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว เพื่อใช้สิทธิ์นี้และป้องกันการประมวลผลดังกล่าว ลูกค้าควรแจ้งคำขอของตนโดยส่งอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากลูกค้าเลือกที่จะไม่เข้าร่วม บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการข้อมูล บริการ และผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าร้องขอต่อไปได้ ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้า

3. บุคคลที่สามอาจสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับได้เช่น กัน

1. ตามความจำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในมาตรา 2.1 ของนโยบายนี้และในข้อ 37 ของข้อกำหนดทางธุรกิจมาตรฐาน บริษัทจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับกับบุคคลที่สามเมื่อจำเป็น เหมาะสม และถูกต้องตามกฎหมาย บุคคลเหล่านี้อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
  - บริษัทในเครือของบริษัท
  - ผู้จัดการกองทุนของบริษัท พันธมิตรผู้อ้างอิง รวมถึงผู้ประมวลผลข้อมูล
  - นายหน้าหรือที่ปรึกษาของลูกค้าที่ร่วมงานกับบริษัทในนามของลูกค้า
  - หน่วยงานข้อมูลเครดิต องค์กรต่อต้านการฉ้อโกง หน่วยบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานภาครัฐอื่น ๆ (ถ้าจำเป็น)
  - บุคคลหรือหน่วยงานในกรณีที่ภาระผูกพันทางกฎหมาย การปฏิบัติที่รับผิดชอบ หรือสิทธิเรียกร้องทางกฎหมายจำเป็นต้องมีการเปิดเผย
  - ฝ่ายกฎหมายของบริษัทหรือสำนักงานกฎหมายในเครือในกรณีที่มีข้อพิพาททางกฎหมายระหว่างบริษัทและลูกค้า
  - บุคคลที่สามอื่นๆ โดยที่ลูกค้าได้ให้ความยินยอมในการแบ่งปันดังกล่าว
2. หากบริษัทมีส่วนร่วมในการขายหรือการซื้อกิจการหรือทรัพย์สินใดๆ บริษัทจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับให้กับผู้ขายหรือผู้ซื้อที่มีแนวโน้มจะเกี่ยวข้องในธุรกรรมดังกล่าว
3. ในกรณีที่บริษัทมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายหรือการบังคับใช้ข้อกำหนดทางธุรกิจมาตรฐานและข้อตกลงอื่นๆ การดำเนินการดังกล่าวจะดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของบริษัท ผลประโยชน์ของลูกค้า หรือของบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ซึ่งอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทและองค์กรภายนอกเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและลดความเสี่ยงด้านสินเชื่อ

4. การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและความลับ

1. บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยและใช้มาตรการที่ครอบคลุมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับ ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับภายในอย่างเคร่งครัดและการใช้เทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลที่ทันสมัย
2. บริษัทจะถือว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามมีมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวดเช่นเดียวกัน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับการคัดเลือกผ่านข้อตกลงตามสัญญาซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องแสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยข้อมูลตามกฎหมาย
3. บริษัทจะมุ่งมั่นในการใช้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับในปริมาณขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับจุดประสงค์เฉพาะแต่ละอย่าง โดยยึดตามหลักการลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด
4. เมื่อทำการประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังเว็บไซต์ของศูนย์ประมวลผล ซึ่งลูกค้าจะต้องกรอกแบบฟอร์ม เพื่อป้องกันการใช้บัตรเครดิต/เดบิตโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัตรของลูกค้าจะถูกส่งไปยังบริษัทในรูปแบบเข้ารหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ภายใต้สถานการณ์เฉพาะและพิเศษ และตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล บริษัทอาจเริ่มดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิต ในกรณีดังกล่าว เงินจะได้รับการคืนเงินไปยังบัตรเดิมที่ใช้สำหรับการฝากเงินครั้งแรก

เมื่อบริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับแล้ว บริษัทจะใช้ขั้นตอนและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อพยายามป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่ได้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

การส่งข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับใดๆ ถือเป็นความเสี่ยงของลูกค้าเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการหลีกเลี่ยงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือมาตรการรักษาความปลอดภัยใดๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 2 ของนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อการเรียกร้องทางกฎหมาย เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับอีกต่อไป ข้อมูลดังกล่าวจะถูกทำลายโดยการทำลายเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยหรือวิธีการทำลายอื่นๆ ที่ได้รับการอนุมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้ใครก็ตามเข้าถึงข้อมูลได้ระหว่างและหลังกระบวนการ

5. การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลลับของลูกค้า

1. บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความสมบูรณ์และความถูกต้องของไฟล์ของลูกค้า
2. เมื่อมีการส่งคำขออย่างเป็นทางการไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลและชำระค่าธรรมเนียมสิบ (10 เหรียญสหรัฐ) ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะได้รับสำเนาข้อมูลที่เก็บรักษาไว้โดยบริษัทในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลับของลูกค้า
3. หากลูกค้าต้องการแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่ส่งมาก่อนหน้านี้ ลบข้อมูลออกจากฐานข้อมูลของบริษัท หรือเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารบางอย่างจากบริษัท ลูกค้าควรส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎหมาย บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาจากการกระทำดังกล่าว
4. นโยบายนี้มีอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัท และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตเป็นระยะๆ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ นโยบายที่แก้ไขแล้วจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์ทันที พร้อมกับประกาศทั่วไปเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และลูกค้าตกลงว่าการโพสต์นโยบายที่แก้ไขแล้วทางอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ถือเป็นการแจ้งให้ลูกค้าทราบจริง ลูกค้าควรกลับมาดูและทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลที่บริษัทรวบรวม การใช้งาน และบุคคลที่อาจแบ่งปันข้อมูลดังกล่าวด้วย

6. การใช้คุกกี้

1. คุกกี้ซึ่งมักมีหมายเลขประจำตัวหรือค่าเฉพาะเป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของลูกค้าเมื่อใช้ซอฟต์แวร์การซื้อขายนี้และเข้าถึงเว็บไซต์ บริษัทใช้คุกกี้ผ่านซอฟต์แวร์การซื้อขายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์โดยปรับแต่งหน้าเว็บให้ตรงกับความต้องการและความชอบของลูกค้า
2. คุกกี้ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในเว็บไซต์ต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต ลูกค้ามีตัวเลือกในการควบคุมการยอมรับคุกกี้โดยปรับเปลี่ยนการตั้งค่าและตัวเลือกของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานการยอมรับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของลูกค้า โดยเฉพาะในส่วนที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ อาจทำให้ลูกค้าเข้าถึงบางส่วนของเว็บไซต์ได้จำกัด

7. การร้องเรียนและการสอบถาม

หากลูกค้ามีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือมีข้อกังวลอื่นใดเกี่ยวกับนโยบายนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทได้ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้:

ในการเขียน:
ยูโรเฮาส์ ถนนริชมอนด์ฮิลล์ คิงส์ทาวน์ เซนต์วินเซนต์และเกรนาดีนส์

หากลูกค้าเชื่อว่าการกระทำใดๆ ของบริษัทฝ่าฝืนนโยบายฉบับนี้หรือไม่รักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้เพียงพอ ลูกค้ามีทางเลือกที่จะยื่นคำร้องเรียน หากต้องการยื่นคำร้องเรียน ลูกค้าควรอ่านนโยบายการจัดการและประมวลผลคำร้องเรียนของบริษัทเพื่อขอคำแนะนำ

สารบัญ